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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Instituto de Tecnologia em Informática e Informação do Estado de Alagoas
Quarta, 03 Junho 2020 14:56
EMPATIA

Pesquisa busca saber situação dos colaboradores do Itec durante pandemia

Projeto nomeado “Como Está Você?” foca no acolhimento aos trabalhadores e seu estado emocional durante isolamento social

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A pesquisa é uma entrevista rápida e simples, não levando mais do que 3 minutos, feita de maneira automatizada e que o colaborador pode responder utilizando o teclado do celular. A pesquisa é uma entrevista rápida e simples, não levando mais do que 3 minutos, feita de maneira automatizada e que o colaborador pode responder utilizando o teclado do celular. Ascom/Itec
Texto de Isaac Moraes

No início da pandemia por Covid-19, o Instituto de Tecnologia em Informática e Informação (Itec) e a Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio (Seplag), realizaram pesquisa por telefone com os servidores do executivo estadual, sobre a situação destes no isolamento social e condições de teletrabalho. Agora, o Itec dá prosseguimento ao projeto, porém com os seus colaboradores internos, lançando a ação “Como Está Você?”.

O intuito da pesquisa interna é munir a Gerência de Valorização de Pessoas (GEVP) do Itec de informações mais precisas dos colaboradores, principalmente sobre seu estado emocional, durante esse processo de isolamento, no qual muitas pessoas foram obrigadas, de uma hora pra outra, a se afastarem inclusive de familiares.

“É hora de nos cuidarmos, levarmos a sério a nossa saúde mental e apoiarmos uns aos outros. O intuito da pesquisa é acolher nossos colaboradores, procurando saber se a pessoa está precisando de algum atendimento psicológico ou de escuta, avaliando o seu grau de ansiedade e se está passando por alguma situação conflitante” disse Tereza Olegário, gerente de valorização de pessoas.

A pesquisa é uma entrevista rápida e simples, não levando mais do que 3 minutos, feita de maneira automatizada e que o colaborador pode responder utilizando o teclado do celular. A chamada é realizada do número 3215-4500 e sigilo das informações prestadas é garantido.

“É uma tecnologia que traz agilidade nos contatos, já que é o sistema de robôs que executam essa interação, entregando relatórios de acordo com as regras para avaliação dos seus gestores” explicou Celso Xavier, técnico do escritório de negócios do Itec.

“A solução foi cedida ao Itec, em parceria e apoio ao momento de pandemia, pela Empresa Dígitro de Florianópolis, a qual ofertou treinamento à equipe da Gerência de Desenvolvimento do Instituto, que assim executa todas as atividades necessárias sem a participação da empresa, tendo total domínio da solução e dos resultados”, finalizou o Técnico.